Entreprises · Saint‑HyacintheTravail social
Une ressource accessible pour soutenir vos employés lorsqu’une situation personnelle, familiale ou professionnelle commence à avoir un impact
Derrière chaque employé se trouve une personne avec une réalité personnelle, familiale et professionnelle qui peut parfois devenir difficile à concilier.
Stress, conflits, séparation, deuil, surcharge, difficultés familiales, neurodiversité, adaptation au travail ou retour après une absence : certaines situations peuvent progressivement affecter le bien-être et le fonctionnement d’un employé.
La Clinique IPS du Palais à Saint-Hyacinthe offre aux entreprises la possibilité de donner accès à leurs employés à une travailleuse sociale expérimentée, dans un environnement professionnel, confidentiel et facilement accessible.
L’objectif : intervenir rapidement, aider la personne à mieux comprendre sa situation et développer avec elle des solutions concrètes adaptées à sa réalité.
Pourquoi
Une difficulté vécue à l’extérieur du travail ne s’arrête pas nécessairement à la porte de l’entreprise.
Inversement, une difficulté professionnelle peut avoir des répercussions importantes sur la vie personnelle et familiale.
L’intervention en travail social permet de considérer ces différentes dimensions ensemble.
L’objectif est d’offrir une ressource rapidement, avant qu’une difficulté ne prenne davantage de place.
Elle peut notamment aider un employé à :
Programme d’aide aux employés
Les modalités peuvent être adaptées à la réalité de l’organisation.
L’entreprise peut ainsi offrir à ses employés un accès local et rapide à une professionnelle lorsque le besoin se présente.
La Clinique IPS du Palais peut offrir des consultations en travail social dans le cadre :
Situations
Lorsqu’une personne a l’impression que les différentes responsabilités s’accumulent et qu’elle ne parvient plus à retrouver son équilibre.
L’accompagnement peut permettre d’identifier les principaux facteurs de pression, de clarifier les priorités et de développer des stratégies réalistes.
Une séparation, un conflit familial, des difficultés parentales ou une situation concernant un proche peuvent avoir des répercussions importantes sur la concentration et le fonctionnement quotidien.
La travailleuse sociale peut accompagner l’employé afin de mieux traverser cette période.
Certaines situations peuvent devenir particulièrement exigeantes lorsque des conflits ou des difficultés de communication se répètent.
L’intervention permet de prendre du recul sur les interactions et de développer de nouvelles façons d’aborder la situation.
La perte d’un proche ou certains événements importants peuvent temporairement modifier le fonctionnement d’une personne.
Un accompagnement professionnel peut offrir un espace permettant de traverser cette période et d’identifier progressivement les stratégies nécessaires pour poursuivre ses activités.
Changements
Un changement de poste, une nouvelle équipe, une restructuration, de nouvelles responsabilités ou une période de transition professionnelle peuvent nécessiter une importante capacité d’adaptation.
La travailleuse sociale peut accompagner l’employé afin de :
Neurodiversité
Les personnes n’apprennent pas, ne communiquent pas, ne s’organisent pas et ne traitent pas toutes l’information de la même manière.
Certaines personnes neurodivergentes peuvent notamment rencontrer des défis concernant :
Élise possède une expérience particulière dans l’accompagnement de la neurodiversité chez les enfants et les adultes ainsi qu’auprès de leurs proches.
Dans un contexte professionnel, l’accompagnement peut permettre à l’employé de mieux comprendre son propre fonctionnement et d’identifier des stratégies adaptées à sa réalité.
Avec l’accord de la personne concernée et lorsqu’une intervention de cette nature est appropriée, une entreprise peut également souhaiter être mieux outillée afin de favoriser le fonctionnement d’un employé neurodivergent.
Les besoins peuvent notamment concerner :
L’objectif n’est pas de demander à l’employé de fonctionner exactement comme les autres, mais de chercher des stratégies permettant de favoriser son fonctionnement dans son environnement professionnel.
Les interventions organisationnelles et les mesures d’accommodement doivent toutefois être déterminées en fonction de chaque situation et des obligations applicables à l’employeur.
Retour au travail
Le retour au travail après une absence peut représenter une étape importante pour un employé.
Un accompagnement en travail social peut aider la personne à réfléchir aux difficultés rencontrées et à développer des stratégies favorisant son adaptation.
Lorsque d’autres professionnels doivent être impliqués, la travailleuse sociale peut également orienter la personne vers les ressources appropriées.
Selon la raison de l’absence et la situation de la personne, plusieurs préoccupations peuvent être présentes :
Notre approche
Élise travaille notamment selon une approche systémique.
Cette approche considère la personne à l’intérieur des différents environnements dans lesquels elle évolue :
Ces dimensions peuvent avoir une influence les unes sur les autres.
Une difficulté familiale peut avoir des répercussions sur le travail.
Une difficulté professionnelle peut influencer le couple ou la famille.
L’intervention vise donc à comprendre la situation dans son ensemble plutôt qu’à considérer uniquement un problème isolé.
Notre approche
L’approche d’Élise est également centrée sur les solutions.
L’objectif n’est pas uniquement d’analyser ce qui ne fonctionne pas.
Cette approche vise à construire progressivement des changements concrets et adaptés à la réalité de la personne.
Les rencontres permettent également d’identifier :
Confidentialité
Elle intervient principalement auprès de la personne afin de l’aider à comprendre sa situation et à développer des stratégies.
Le contenu des consultations demeure confidentiel dans les limites prévues par les règles professionnelles et la législation applicable.
Une entreprise ne reçoit donc pas le contenu des rencontres simplement parce qu’elle assume le coût du service.
Cette séparation est essentielle pour préserver la confiance de l’employé envers le service.
Le rôle de la travailleuse sociale auprès de l’employé est différent de celui :
Pour l’entreprise
Lorsqu’un employé demande de l’aide, la rapidité d’accès peut être importante.
Une entente locale permet d’offrir une ressource clairement identifiée vers laquelle l’employé peut être dirigé.
Les gestionnaires ne peuvent pas devenir les intervenants psychosociaux de leurs employés.
Lorsqu’une situation dépasse leur rôle, avoir une ressource professionnelle vers laquelle orienter l’employé peut faciliter la gestion de la situation.
Une difficulté peut parfois être abordée alors qu’elle commence seulement à avoir des répercussions sur la personne.
L’objectif est de favoriser un accès au soutien sans attendre que la situation devienne nécessairement une crise.
Certaines difficultés au travail trouvent leur origine ailleurs.
D’autres difficultés professionnelles ont des répercussions dans toutes les autres sphères de la vie.
L’approche du travail social permet de considérer ces interactions.
Pour les entreprises de Saint-Hyacinthe et de la région, les employés peuvent avoir accès à une professionnelle directement à la Clinique IPS du Palais.
Cette proximité peut faciliter l’accès aux consultations et la continuité de l’accompagnement.
Prévention
Une entreprise doit mettre en place sa propre démarche de prévention et de prise en charge de ces risques1.
Les consultations individuelles en travail social peuvent compléter cette démarche en offrant du soutien aux personnes, mais elles ne remplacent pas les mesures organisationnelles nécessaires.
Les risques psychosociaux au travail peuvent concerner notamment1,2 :
Selon l’INSPQ, « les problèmes de santé mentale au travail génèrent un taux d’absentéisme et de présentéisme important, ainsi qu’un niveau élevé de roulement du personnel »3.
PAE existant
Votre entreprise possède déjà un programme d’aide aux employés?
Il n’est pas nécessaire de le remplacer.
La Clinique IPS du Palais peut également agir comme ressource locale complémentaire, notamment lorsque vous souhaitez :
Sur mesure
Chaque organisation a des besoins différents.
L’entente peut être construite en fonction :
du nombre d’employés;
de la fréquence d’utilisation souhaitée;
du nombre de consultations couvertes;
des modalités de référencement;
du type de services souhaités;
de l’existence ou non d’un PAE;
des autres services de santé déjà disponibles dans l’entreprise.
Cela permet de créer une formule adaptée autant aux PME qu’aux organisations de plus grande taille.
Rencontrez Élise
Diplômée en service social de l’Université Laval en 2005, Élise possède plus de vingt ans d’expérience dans le domaine de l’intervention sociale.
Elle a travaillé dans le milieu communautaire puis au sein d’un CLSC, notamment dans le programme Famille-Enfance-Jeunesse, avant de se consacrer à la pratique autonome.
Elle accompagne aujourd’hui une clientèle diversifiée dans le cadre d’interventions individuelles, familiales et de couple.
Elle possède également une expérience particulière en neurodiversité auprès des enfants, des adultes et de leurs proches, ainsi qu’en évaluation psychosociale de l’inaptitude.
Son approche est notamment systémique et centrée sur les solutions.
Elle cherche à comprendre la situation dans son ensemble tout en aidant la personne à identifier ses forces et à développer des solutions concrètes pouvant être appliquées dans son quotidien.
Vous souhaitez :
Nous pouvons discuter de votre organisation, de vos besoins et des différentes possibilités de collaboration.
Clinique IPS du Palais
Services aux entreprises — Saint-Hyacinthe
Les renseignements de cette page sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un avis juridique.
