Entreprises · Saint‑HyacinthePAE
Un accès rapide et confidentiel à une ressource psychosociale
Certaines difficultés personnelles, familiales ou professionnelles peuvent avoir un impact important sur le bien-être d’un employé, sa concentration, ses relations au travail ou sa capacité à fonctionner au quotidien.
Un programme d’aide aux employés permet à une organisation d’offrir à ses employés un accès simple et confidentiel à une ressource professionnelle lorsqu’une difficulté survient.
À la Clinique IPS du Palais, nous pouvons mettre en place avec les entreprises une formule adaptée permettant aux employés d’avoir accès à une travailleuse sociale pour du soutien psychosocial, de l’intervention précoce et, lorsque nécessaire, une orientation vers d’autres ressources.
Pourquoi offrir un PAE?
L’objectif n’est pas d’attendre qu’une situation devienne critique.
Le PAE devient ainsi une porte d’entrée accessible pour les employés qui ne savent pas toujours vers qui se tourner.
Un accès rapide à une ressource peut permettre à l’employé de :
Les situations
L’accompagnement peut notamment être pertinent dans certaines situations personnelles, familiales ou professionnelles.
Par exemple :
Les événements vécus à l’extérieur du travail peuvent également avoir des répercussions importantes sur le quotidien. Cela peut notamment inclure :
Parfois, la personne ne sait pas précisément de quel type d’aide elle a besoin. La consultation peut alors permettre de faire le point sur la situation et de déterminer les prochaines étapes.
Lorsque nécessaire, l’employé peut être dirigé vers une ressource plus spécialisée ou vers un autre professionnel.
Travail social
À la Clinique IPS du Palais, les consultations psychosociales peuvent être offertes par Élise Jubinville, travailleuse sociale. Son approche est systémique et centrée sur les solutions.
L’objectif est d’aider la personne à mieux comprendre ce qu’elle traverse et à identifier des pistes d’action adaptées à sa réalité.
Elle considère la personne dans son ensemble, en tenant compte :
L’un des avantages d’un service de type PAE est de permettre aux employés de consulter avant que la situation ne se détériore davantage. Une difficulté qui semble initialement mineure peut parfois devenir plus complexe lorsqu’elle n’est pas prise en charge.
L’intervention précoce peut permettre :
La confidentialité est essentielle. Les consultations entre l’employé et la travailleuse sociale sont encadrées par les obligations professionnelles applicables.
L’employeur n’a pas automatiquement accès au contenu des consultations. Le fait que l’entreprise paie ou organise l’accès au service ne signifie pas qu’elle obtient accès au dossier de l’employé.
Les modalités de fonctionnement et de confidentialité sont définies dans l’entente avec l’entreprise et expliquées aux employés.
Sur mesure
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins. Une PME de 20 employés n’a pas les mêmes réalités qu’une organisation comptant plusieurs centaines de personnes.
La Clinique IPS du Palais peut élaborer une formule adaptée selon notamment :
Les modalités
Selon l’entente conclue avec l’entreprise, les consultations peuvent être organisées de différentes façons. Les modalités sont définies dans la proposition faite à l’entreprise.
L’entreprise peut prévoir un nombre déterminé de consultations accessibles à ses employés.
Une entente peut prévoir un nombre maximal de rencontres couvertes pour chaque employé.
Une formule peut également être établie selon les consultations réellement utilisées.
Pour certaines organisations, une combinaison de plusieurs services peut être plus appropriée.
L’objectif est de rendre l’accès au service le plus simple possible. Selon l’entente établie, l’employé peut être informé de la façon de prendre rendez-vous directement avec la clinique.
Cela permet d’éviter que le gestionnaire ou les ressources humaines aient à connaître la raison précise de la consultation.
L’employeur facilite l’accès au service. Il ne se substitue pas au professionnel. Le PAE peut faire partie d’une stratégie plus large visant :
Volet clinique
Certaines situations peuvent comporter à la fois un volet psychosocial et un volet clinique. Selon la situation et avec l’accord de la personne concernée, l’équipe de la Clinique IPS du Palais peut également permettre l’accès à d’autres professionnels ou services de la clinique lorsque cela est approprié.
Cela permet d’offrir plusieurs ressources au même endroit.
La clinique regroupe notamment :
Une offre globale
Le service peut être intégré à une entente plus large avec la Clinique IPS du Palais. L’objectif est de construire une offre correspondant réellement aux besoins de votre organisation.
Cette entente peut également comprendre :
Vous souhaitez offrir à vos employés un accès rapide et confidentiel à une ressource psychosociale? Nous pouvons discuter avec vous de votre organisation, du nombre d’employés et du type de soutien recherché afin de préparer une proposition personnalisée.
Clinique IPS du Palais — Services de santé pour entreprises
Questions fréquentes
Un programme d’aide aux employés permet à une organisation d’offrir à ses employés un accès simple et confidentiel à une ressource professionnelle lorsqu’une difficulté survient. À la Clinique IPS du Palais, ce service donne accès à une travailleuse sociale pour du soutien psychosocial, de l’intervention précoce et, lorsque nécessaire, une orientation vers d’autres ressources.
Les consultations psychosociales peuvent être offertes par Élise Jubinville, travailleuse sociale, selon une approche systémique et centrée sur les solutions.
Pour des difficultés liées au travail (stress, changement, conflits, surcharge perçue, retour au travail, intégration) ou des difficultés personnelles ou familiales (séparation, deuil, changements importants, période de vulnérabilité), ou simplement pour faire le point et être orienté.
Non, pas automatiquement. Les consultations sont encadrées par les obligations professionnelles applicables. Le fait que l’entreprise paie ou organise l’accès au service ne signifie pas qu’elle obtient accès au dossier de l’employé. Les modalités de confidentialité sont définies dans l’entente et expliquées aux employés.
Selon l’entente établie, l’employé peut être informé de la façon de prendre rendez-vous directement avec la clinique, ce qui évite que le gestionnaire ou les ressources humaines aient à connaître la raison précise de la consultation.
Par exemple : une banque d’heures ou de consultations, un nombre maximal de rencontres par employé, une facturation selon l’utilisation ou un programme personnalisé. Les modalités sont définies dans la proposition faite à l’entreprise.
Oui. La formule est adaptée selon le nombre d’employés, les besoins de l’organisation, le nombre de consultations souhaité, le mode de facturation, les modalités d’accès et les services complémentaires souhaités.
Oui. Il peut être intégré à une entente plus large comprenant notamment l’accès à la clinique pour les employés, des évaluations médicales préembauche, la santé et la prévention en entreprise et des services cliniques personnalisés.
Les modalités, le nombre de consultations et la facturation sont précisés dans la proposition faite à chaque entreprise.
